Статьи
Как рассчитать эффективность от внедрения CRM (плюс 10 показателей для оценки)
019
Расчёт эффективности до и после внедрения системы. Основные метрики для оценки работы CRM.
Статьи
Отраслевая CRM или универсальная? Что выбрать в 2022 году
013
Сравнение вертикальных и горизонтальных систем + рекомендации по использованию.
Статьи
Зачем проводить аудит CRM?
04
Что такое аудит CRM, как и когда его проводить. Этапы аудита в Maticson.
Статьи
10 типичных ошибок, из-за которых CRM-система не работает для бизнеса
043
Успех или провал CRM определяется множеством факторов: от верного выбора системы и её внедрения до правильного использования и регулярной проверки данных.
Статьи
Email-маркетинг и CRM: как это работает
036
Что даёт объединение CRM и электронной почты, какие инструменты нужны системе для email-маркетинга и как работает такая интеграция.
Статьи
Что такое лид? Всё о лидах и лидогенерации
036
Как привлечь потенциальных клиентов — каналы, инструменты и способы классификации.
Статьи
Что, как и зачем можно автоматизировать в CRM
014
Рассылки, документация, работа с лидами, автопостановка задач, отчётность, KPI – CRM позволяет автоматизировать массу рутинных и повторяющихся задач, которые
Статьи
Как проходит внедрение CRM: этапы проекта
036
Восемь шагов для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Статьи
Тренды рынка CRM-систем в 2022 году
046
Искусственный интеллект, Интернет вещей, новые рынки и новые пользователи – заглядываем в ближайшее будущее CRM-систем.
Статьи
Внедрение и настройка CRM: в чём разница?
07
Разница между внедрением и настройкой системы, выбор оптимального решения и стоимость услуг.