Расчёт эффективности до и после внедрения системы. Основные метрики для оценки работы CRM.
Сравнение вертикальных и горизонтальных систем + рекомендации по использованию.
Что такое аудит CRM, как и когда его проводить. Этапы аудита в Maticson.
Успех или провал CRM определяется множеством факторов: от верного выбора системы и её внедрения до правильного использования и регулярной проверки данных.
Что даёт объединение CRM и электронной почты, какие инструменты нужны системе для email-маркетинга и как работает такая интеграция.
Как привлечь потенциальных клиентов — каналы, инструменты и способы классификации.
Рассылки, документация, работа с лидами, автопостановка задач, отчётность, KPI – CRM позволяет автоматизировать массу рутинных и повторяющихся задач, которые
Восемь шагов для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Искусственный интеллект, Интернет вещей, новые рынки и новые пользователи – заглядываем в ближайшее будущее CRM-систем.
Разница между внедрением и настройкой системы, выбор оптимального решения и стоимость услуг.